Experții formatori și formatorii vor implementa un model de instruire în cascadă, prin care un grup desemnat de experți formatori va îndruma și sprijini formatorii bibliotecari, asigurând astfel o livrare consecventă în toate bibliotecile publice participante în program. În acest fel, bibliotecile publice se transformă hub-uri de dezvoltare a competențelor digitale.
Programul contribuie la incluziunea digitală, inserția profesională și participarea civică, împuternicind comunitățile și construind un viitor digital mai incluziv pentru România.
Cursul Competențe digitale pentru cetățeni este un program e-learning care utilizează învățarea mixtă (hibridă): este disponibil online și completat de sesiuni față în față în hub-urile sau bibliotecile participante. În plus față de componenta online, cursul include activități practice suplimentare pe care formatorii le pot desfășura în timpul sesiunilor în față în față din bibliotecă.